Что такое идентификация клиентов?

Согласно законодательству Республики Беларусь всем клиентам необходимо пройти обязательную процедуру идентификации. Для ее прохождения необходимо направить следующие документы на электронный адрес audit@fxclub.by:

Если вы осуществляли или планируете осуществить пополнение вашего аккаунта с помощью банковской карты, вам необходимо на электронный адрес support@help.fxclub.by направить цветной скан/цветную фотографию банковской карты, с которой осуществляли или планируете осуществить пополнение аккаунта, с двух сторон в хорошем качестве (для безопасной передачи информации на лицевой и обратной стороне карты закройте номер, оставив только первые 6 цифр и последние 4, на обратной стороне закройте номер CVV). В случае если ваша карта является неименной или виртуальной, вам необходимо предоставить или скрин-шот из личного кабинета в банке с url-строкой, или выписку из банка, или договор с банком, что данная карта принадлежит вам (главное, чтобы на документе был виден номер карты, Ф.И.О. владельца карты). Для виртуальной карты обязательно наличие информация в документе о том, что карта является виртуальной.

Просим обратить внимание, что файлы должны весить не более 5 МБ. Документы должны быть в формате jpeg, jpg, png или gif.

В случае пополнения аккаунта до момента идентификации, денежные средства будут находиться в режиме ожидания зачисления. Зачисление произойдет автоматически после успешной процедуры идентификации.

Идентификация проходит в рабочее время с 10:00 до 19:00. Срок идентификации может составлять 2 рабочих дня, с момента предоставления всех запрошенных документов.

По вопросам идентификации вы можете так же позвонить специалистам ООО "Финансовая Компания "Форекс Клуб" по телефонам: +375 (33) 905-22-20 или обратиться по электронной почте.